OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE

Wprowadzenie:

Prosimy o uważne przeczytanie naszych Ogólnych Warunków Handlowych, ponieważ składając zamówienie, akceptują Państwo Ogólne Warunki Handlowe naszej Firmy!

Dane naszej Firmy:

Nazwa przedsiębiorstwa: Dancris Group Kft.

Siedziba: 3561 Felsőzsolca, Dózsa György utca 34.

Adres korespondencyjny: 3561 Felsőzsolca, Dózsa György utca 34.

Numer podatkowy: 27422063-2-05

Numer rejestracyjny: 05-09-034630

Adres strony internetowej: zencrystal.pl

Strony: Sprzedawca oraz Konsument/Przedsiębiorstwo łącznie

Konsument: pełnoletnia osoba fizyczna, która ukończyła 18. rok życia i działa poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub zawodowej

Umowa konsumencka: umowa, której jedną ze stron jest Konsument

Gwarancja: w przypadku umowy konsumenckiej zgodnie z Kodeksem cywilnym:

gwarancja dobrowolna, wykraczająca poza obowiązki ustawowe, przyjęta w celu należytego wykonania umowy

obowiązkowa gwarancja wynikająca z przepisów prawa

Umowa: zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem/Przedsiębiorstwem za pośrednictwem sklepu internetowego i poczty e-mail

Umowa zawierana na odległość: umowa dotycząca zakupu produktu lub świadczenia usługi, zawierana bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy użyciu środków komunikacji na odległość, w ramach systemu sprzedaży na odległość

Środek komunikacji na odległość: narzędzie umożliwiające złożenie oświadczenia umownego bez obecności stron, np. urządzenie z dostępem do internetu, formularz, katalog, telefon

Produkt: znajdujący się w asortymencie naszego sklepu internetowego, przeznaczony do sprzedaży, możliwy do objęcia w posiadanie, zbywalny przedmiot ruchomy będący przedmiotem Umowy

Przedsiębiorstwo: osoba działająca w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej

Sklep internetowy: nasz sklep internetowy, za pośrednictwem którego dochodzi do zawarcia umowy

Obowiązujące przepisy prawa:

Ustawa CLV z 1997 r. o ochronie konsumentów

Ustawa LXXVI z 1997 r. o prawie autorskim

Ustawa CVIII z 2001 r. o niektórych kwestiach usług handlu elektronicznego oraz usług społeczeństwa informacyjnego

Rozporządzenie rządowe 151/2003. (IX.22.) w sprawie obowiązkowej gwarancji na trwałe dobra konsumpcyjne

Ustawa CXX z 2011 r. o prawie do samostanowienia informacyjnego i wolności informacji

Ustawa V z 2013 r. Kodeks cywilny

Rozporządzenie NGM 19/2014. (IV.29.) w sprawie zasad postępowania przy rozpatrywaniu roszczeń z tytułu rękojmi i gwarancji dotyczących rzeczy sprzedanych w ramach umowy między konsumentem a przedsiębiorstwem

Rozporządzenie rządowe 45/2014. (II.26.) w sprawie szczegółowych zasad umów zawieranych między konsumentem a przedsiębiorstwem

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie przetwarzania i ochrony danych osobowych osób fizycznych oraz swobodnego przepływu takich danych, a także uchylenia dyrektywy 95/46/WE, czyli ogólne rozporządzenie o ochronie danych

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/302 z dnia 28.02.2018 r. w sprawie przeciwdziałania nieuzasadnionemu blokowaniu geograficznemu i innym formom dyskryminacji ze względu na obywatelstwo, miejsce zamieszkania lub miejsce prowadzenia działalności Konsumenta na rynku wewnętrznym oraz zmiany rozporządzeń 2006/2004/WE i (UE) 2017/2394, a także dyrektywy 2009/22/WE

Zakres obowiązywania i akceptacja OWH:

Oprócz obowiązujących przepisów prawa treść zawieranej umowy regulują również nasze Ogólne Warunki Handlowe. W ich ramach podsumowujemy prawa i obowiązki przysługujące Państwu oraz nam, warunki zawarcia umowy, warunki płatności i dostawy, terminy, zasady odpowiedzialności, a także warunki wykonywania prawa odstąpienia od umowy.

Składając zamówienie, akceptują Państwo Ogólne Warunki Handlowe naszej Firmy, które stanowią część zawieranej umowy.

Język i forma umowy:

Językiem umowy jest język węgierski.

Umowa zostaje zawarta poprzez złożenie zamówienia oraz akceptację naszych Ogólnych Warunków Handlowych.

Ceny:

Ceny podane są w forintach. Nasza Firma jest zwolniona podmiotowo z podatku VAT, dlatego ceny nie zawierają podatku VAT. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen.

Obsługa reklamacji i możliwości dochodzenia roszczeń:

Konsument może przekazać swoje zastrzeżenia dotyczące produktu lub działalności naszej Firmy za pośrednictwem następujących danych kontaktowych:

Adres e-mail: support@zencrystal.pl

Konsument może zgłosić swoją reklamację naszej Firmie przede wszystkim pisemnie, a w określonych przypadkach również ustnie. Reklamacja może dotyczyć zachowania, pracy lub ewentualnego zaniechania osoby działającej w imieniu naszej Firmy, które pozostaje w bezpośrednim związku z dystrybucją lub sprzedażą produktu.

Reklamację ustną nasza Firma rozpatruje niezwłocznie i, w miarę możliwości, rozwiązuje. Jeżeli Konsument nie zgadza się ze sposobem rozpatrzenia reklamacji lub natychmiastowe rozpatrzenie reklamacji nie jest możliwe, nasza Firma sporządza protokół dotyczący reklamacji i swojego stanowiska, a jego kopię przekazuje Konsumentowi. W przypadku osobistej obecności kopia zostaje przekazana na miejscu. W przypadku reklamacji otrzymanej e-mailem kopia zostaje przesłana Konsumentowi wraz z odpowiedzią w ciągu 30 dni. Pisemną reklamację nasza Firma rozpatruje pisemnie w terminie 30 dni od jej otrzymania. W przypadku odrzucenia reklamacji nasza Firma jest zobowiązana uzasadnić swoje stanowisko. Nasza Firma jest zobowiązana nadać reklamacji indywidualny numer identyfikacyjny w przypadku reklamacji ustnej zgłoszonej telefonicznie lub za pośrednictwem innej usługi komunikacji elektronicznej.

Protokół reklamacyjny powinien zawierać:

miejsce, sposób i czas zgłoszenia reklamacji

imię i nazwisko Konsumenta, adres zamieszkania, dane kontaktowe

szczegółowy opis reklamacji Konsumenta oraz wykaz dokumentów, pism i dowodów

oświadczenie naszej Firmy dotyczące stanowiska wobec reklamacji Konsumenta, jeżeli możliwe jest jej natychmiastowe rozpatrzenie

miejsce i czas sporządzenia protokołu

podpis osoby sporządzającej protokół oraz Konsumenta — ten ostatni tylko w przypadku osobistego zgłoszenia reklamacji ustnej

indywidualny numer identyfikacyjny reklamacji — w przypadku reklamacji ustnej zgłoszonej telefonicznie lub za pośrednictwem innej usługi komunikacji elektronicznej

Nasza Firma przechowuje protokół reklamacyjny oraz kopię odpowiedzi przez 5 lat i przedstawia je na żądanie organu kontrolnego.

W przypadku odrzucenia reklamacji nasza Firma informuje Konsumenta pisemnie, przed jakim organem lub Sądem Polubownym ds. Konsumentów może wszcząć postępowanie. Informacja zawiera siedzibę, adres korespondencyjny i dane kontaktowe właściwego organu oraz Sądu Polubownego ds. Konsumentów właściwego ze względu na miejsce zamieszkania lub pobytu Konsumenta, w tym stronę internetową, adres e-mail i numer telefonu, a także stanowisko naszej Firmy dotyczące skorzystania z postępowania przed Sądem Polubownym ds. Konsumentów w celu rozwiązania sporu konsumenckiego.

Jeżeli spór pomiędzy naszą Firmą a Konsumentem nie zostanie rozwiązany w drodze negocjacji, Konsument może skorzystać z następujących dalszych możliwości dochodzenia roszczeń:

Postępowanie przed organem ochrony konsumentów:

W przypadku naruszenia praw konsumenta Konsument jest uprawniony do złożenia skargi do organu ochrony konsumentów właściwego ze względu na miejsce zamieszkania. Po rozpatrzeniu skargi organ decyduje o przeprowadzeniu postępowania z zakresu ochrony konsumentów. Zadania organu pierwszej instancji wykonują urzędy rejonowe. Dane kontaktowe: http://jarasinfo.gov.hu/

Postępowanie sądowe:

Konsument jest uprawniony do dochodzenia przed sądem roszczeń wynikających ze sporu w ramach postępowania cywilnego, zgodnie z przepisami ustawy V z 2013 r. Kodeks cywilny oraz ustawy CXXX z 2016 r. Kodeks postępowania cywilnego.

Postępowanie przed Sądem Polubownym ds. Konsumentów:

Konsument jest uprawniony do zwrócenia się do Sądu Polubownego ds. Konsumentów właściwego ze względu na jego miejsce zamieszkania lub pobytu, jeżeli jego reklamacja konsumencka zostanie odrzucona. Warunkiem wszczęcia postępowania jest podjęcie przez Konsumenta próby bezpośredniego rozwiązania sporu z naszą Firmą.

W postępowaniu przed Sądem Polubownym ds. Konsumentów naszą Firmę obowiązuje obowiązek współpracy. Na tej podstawie nasza Firma jest zobowiązana do przesłania odpowiedzi na wezwanie Sądu Polubownego ds. Konsumentów, a także do stawienia się na rozprawie przed Sądem Polubownym ds. Konsumentów i zapewnienia udziału osoby upoważnionej do zawarcia ugody.

Jeżeli siedziba lub oddział naszej Firmy znajduje się poza województwem izby prowadzącej właściwy terytorialnie Sąd Polubowny ds. Konsumentów, obowiązek współpracy naszej Firmy ogranicza się do zaoferowania Konsumentowi możliwości zawarcia odpowiedniej pisemnej ugody.

Jeżeli nie spełnimy powyższego obowiązku współpracy, sprawa przechodzi do właściwości organu ochrony konsumentów. Zgodnie z obowiązującymi zasadami w przypadku naruszenia prawa przez przedsiębiorstwa obowiązkowe jest nałożenie grzywny, od czego nie można odstąpić.

Wysokość grzywny dla małych i średnich przedsiębiorstw wynosi od 15 000 do 500 000 HUF, natomiast dla dużych przedsiębiorstw o rocznym obrocie netto przekraczającym 100 milionów HUF — od 15 000 HUF do 5% rocznego obrotu netto przedsiębiorstwa, maksymalnie do 500 milionów HUF.

Konsument może złożyć wniosek o wszczęcie postępowania przed Sądem Polubownym ds. Konsumentów. Wniosek należy złożyć pisemnie, listownie, faksem, telegramem albo w formie elektronicznej za pośrednictwem strony internetowej Sądu Polubownego ds. Konsumentów, do przewodniczącego Sądu Polubownego ds. Konsumentów.

Wniosek powinien zawierać:

imię i nazwisko Konsumenta, miejsce zamieszkania lub pobytu, dane kontaktowe

nazwę oraz siedzibę lub oddział przedsiębiorstwa, którego dotyczy spór konsumencki

stanowisko Konsumenta oraz związane z nim dowody i fakty

oświadczenie Konsumenta, że podjął próbę bezpośredniego rozwiązania sporu z danym przedsiębiorstwem

oświadczenie Konsumenta, że nie wszczął innego postępowania przed Sądem Polubownym ds. Konsumentów w tej sprawie, nie wszczął postępowania mediacyjnego, nie złożył pozwu ani wniosku o wydanie nakazu zapłaty

wniosek dotyczący rozstrzygnięcia przez Sąd

podpis Konsumenta

w przypadku gdy Konsument wnosi o właściwość innego Sądu Polubownego ds. Konsumentów niż właściwy, wskazanie tego Sądu

Do wniosku należy obowiązkowo dołączyć dokument lub jego kopię, na którego treść Konsument powołuje się jako dowód, w szczególności pisemne oświadczenie przedsiębiorstwa o odrzuceniu reklamacji, a jeśli nie jest ono dostępne, posiadane przez Konsumenta pisemne dowody potwierdzające próbę polubownego rozwiązania sporu.

Jeżeli w sprawie reklamacyjnej działa pełnomocnik, do wniosku należy dołączyć pełnomocnictwo udzielone przez Konsumenta.

Więcej informacji o Sądach Polubownych ds. Konsumentów: http://www.bekeltetes.hu

Więcej informacji o właściwych terytorialnie Sądach Polubownych ds. Konsumentów: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Internetowa platforma rozstrzygania sporów:

Na stronie internetowej utworzonej przez Komisję Europejską, po rejestracji Konsumenta i wypełnieniu formularza znajdującego się na stronie, Konsument może rozwiązać spory związane z zakupami internetowymi bez wszczynania postępowania sądowego. Jest to również sposób dochodzenia praw konsumenta bez ograniczeń związanych z odległością.

Mogą Państwo złożyć skargę dotyczącą produktu lub usługi zakupionej online.

Państwo oraz firma, przeciwko której składana jest skarga, mają możliwość wspólnego wyboru na tej platformie internetowego rozstrzygania sporów organu, któremu zostanie powierzone rozpatrzenie skargi.

Platforma internetowego rozstrzygania sporów jest dostępna pod następującym adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

Prawa autorskie:

Nasza strona internetowa stanowi utwór w rozumieniu art. 1 ust. 1 ustawy LXXVI z 1999 r. o prawie autorskim, a każda jej część podlega ochronie prawnoautorskiej. Zabronione jest używanie bez zezwolenia obrazów, tekstów, programów komputerowych oraz elementów graficznych znajdujących się na naszej stronie internetowej, a także stosowanie aplikacji szkodliwych lub modyfikujących naszą stronę internetową, zgodnie z art. 16 ust. 1 tej ustawy. Informujemy, że pobieranie materiałów, obrazów, filmów, tekstów z naszej strony internetowej oraz bazy danych jest możliwe wyłącznie za pisemną zgodą właściciela praw, z podaniem źródła.

Częściowa nieważność i kodeks postępowania:

Jeżeli którykolwiek punkt naszych Ogólnych Warunków Handlowych okaże się prawnie niekompletny lub nieważny, do tej części zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa. Pozostała część umowy pozostaje ważna.

Nasze Przedsiębiorstwo nie posiada kodeksu postępowania w rozumieniu ustawy o zakazie nieuczciwych praktyk handlowych wobec Konsumentów.

Techniczne środki ochrony i funkcjonowanie treści cyfrowych:

Serwery zapewniające dane wyświetlane na naszej stronie internetowej posiadają dostępność przekraczającą 99,9% w skali roku. Cała zawartość danych jest regularnie zapisywana w kopiach zapasowych, dzięki czemu w razie problemów możliwe jest przywrócenie oryginalnych danych. Dane wyświetlane na naszej stronie internetowej są przechowywane w bazach danych MySQL lub MSSQL. Ze względu na ich wrażliwy charakter dane te są przechowywane z zastosowaniem odpowiednio silnego szyfrowania, a do ich kodowania wykorzystywane jest wsparcie sprzętowe wbudowane w procesor.

Właściwości produktów:

Informacje o właściwościach produktów przeznaczonych do sprzedaży na naszej stronie internetowej znajdują się w opisie danego produktu na jego stronie.

Poprawianie błędów wprowadzania danych i odpowiedzialność za prawdziwość danych:

Podczas składania zamówienia, przed jego potwierdzeniem, mają Państwo możliwość zmiany i poprawienia podanych danych. Odpowiadają Państwo za prawidłowość podanych danych. Na podstawie tych danych wystawiamy fakturę oraz dostarczamy produkt lub produkty na wskazany adres dostawy. Składając zamówienie, przyjmują Państwo do wiadomości, że nasza Firma jest uprawniona do przeniesienia na Państwa szkód i kosztów wynikających z błędnie podanych danych. Nasza Firma wyłącza swoją odpowiedzialność za wykonanie zamówienia wynikające z błędnego wprowadzenia danych. Błędnie wpisany adres e-mail lub przepełniona skrzynka pocztowa mogą spowodować, że potwierdzenie stanie się niedostarczalne, a tym samym mogą uniemożliwić zawarcie umowy.

Postępowanie w przypadku błędnej ceny:

Nasza Firma wyłącza swoją odpowiedzialność za oczywiście błędnie wskazaną cenę, pomimo dochowania należytej staranności, a także za cenę błędnie wskazaną w wyniku awarii systemu informatycznego.

Za oczywiście błędnie wskazaną cenę uważa się:

0 HUF

cenę nieprawidłowo wskazującą rabat, np. cena pierwotna produktu: 3 000 HUF, rabat: 20%, cena promocyjna: 500 HUF, ponieważ w takim przypadku prawidłowa cena powinna wynosić 2 400 HUF

Jeżeli wskazana zostanie błędna cena, nasza Firma poinformuje Państwa o tym przypadku i zaoferuje możliwość zakupu produktu po prawidłowej cenie. Zgodnie z Państwa decyzją mogą Państwo zamówić produkt po prawidłowej cenie albo odstąpić od zakupu bez żadnych konsekwencji.

Korzystanie z naszego sklepu internetowego:

Nasz sklep internetowy umożliwia Użytkownikowi zapoznanie się z produktami — produktami ze zdjęciem, opisem i ceną na stronie internetowej — oraz złożenie zamówienia online. Na naszej stronie internetowej mogą Państwo przeglądać produkty za pomocą menu. Produkty są uporządkowane według kategorii. Po kliknięciu nazwy danej kategorii wyświetlane są produkty znajdujące się w tej kategorii. Szczegółowy opis produktu z listy produktów można znaleźć, klikając nazwę produktu. W naszym sklepie internetowym istnieje również możliwość wyszukiwania według słowa kluczowego. Przy produktach promocyjnych wskazujemy początek i koniec promocji oraz informację „do wyczerpania zapasów”.

Jeżeli chcą Państwo kupić produkt, można to zrobić, klikając przycisk koszyka — po uprzednim ustawieniu liczby sztuk, jeżeli chcą Państwo kupić więcej niż jedną sztukę. Produkty znajdujące się w koszyku można sprawdzić i skontrolować za pomocą opcji „Zobacz koszyk”. W tym miejscu można zmienić ilości lub usunąć produkty. Kliknięcie opcji „Opróżnij koszyk” usuwa całą zawartość koszyka.

Po wybraniu produktów, które chcą Państwo zamówić, można złożyć zamówienie, klikając przycisk „Zamówienie” i logując się na stronie. Jeżeli nie posiadają Państwo jeszcze rejestracji, złożenie zamówienia jest możliwe po utworzeniu rejestracji. Podczas rejestracji należy podać następujące dane: imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, hasło. Potwierdzenie pomyślnej rejestracji wysyłamy e-mailem.

Za bezpieczeństwo danych logowania odpowiada Użytkownik. Użytkownik odpowiada za aktualizację swoich danych i jest zobowiązany poinformować naszą Firmę, jeżeli osoba trzecia nadużyła jego danych. W przypadku zapomnienia hasła należy kliknąć opcję „Nie pamiętam hasła”, po czym wyślemy link na zarejestrowany adres e-mail Użytkownika, za pomocą którego można utworzyć nowe hasło.

Podczas składania zamówienia Użytkownik musi wybrać preferowany sposób płatności i dostawy. Bezpośrednio przed zatwierdzeniem zamówienia Użytkownik może sprawdzić poprawność danych, zamawiane produkty oraz ich ilości na stronie podsumowania zamówienia. Jeżeli chce poprawić dane, może to zrobić, klikając ikonę ołówka.

Finalizacja zamówienia:

Jeżeli wszystko jest prawidłowe, mogą Państwo sfinalizować zamówienie, klikając przycisk „Wyślij zamówienie”. Potwierdzenie otrzymają Państwo zarówno na naszej stronie internetowej, jak i e-mailem. Jeżeli w e-mailu potwierdzającym zauważą Państwo, że podali błędne dane, prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym, najpóźniej w ciągu 24 godzin.

Informacje znajdujące się na naszej stronie internetowej nie stanowią oferty zawarcia umowy ze strony naszej Firmy. To Państwo są oferentem.

Klikając przycisk „Wyślij zamówienie”, przyjmują Państwo do wiadomości, że Państwa oferta zostaje złożona, a Państwa oświadczenie wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Jeżeli Państwa oferta nie zostanie przez nas potwierdzona w ciągu 48 godzin zgodnie z naszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi, zostają Państwo zwolnieni ze związania ofertą.

Przetwarzanie zamówienia i zawarcie umowy:

Zamówienie w naszym sklepie internetowym można złożyć w dowolnym momencie. Otrzymają Państwo automatyczne potwierdzenie zamówienia, które oznacza otrzymanie zamówienia, jednak potwierdzenie to nie stanowi przyjęcia złożonej przez Państwa oferty. Jeżeli w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia nie otrzymają Państwo automatycznego potwierdzenia e-mailem, prosimy o kontakt, ponieważ mogła wystąpić usterka techniczna i zamówienie mogło nie dotrzeć do naszego systemu.

Nasza Firma potwierdza Państwa ofertę w drugim e-mailu. W tym momencie dochodzi do zawarcia umowy.

Sposoby płatności:

Płatność kartą bankową Stripe:

Płatności online kartą bankową są realizowane za pośrednictwem systemu Stripe. Dane karty bankowej nie trafiają do sprzedawcy.

Płatność za pobraniem:

W przypadku płatności za pobraniem zapłata ceny zakupu następuje przy dostawie, pracownikowi danej firmy kurierskiej.

Czas dostawy:

1–7 dni roboczych od nadania przesyłki.

Jeżeli dostawa zamówienia nie zostanie zrealizowana w wyżej wymienionym czasie dostawy, gwarantujemy zwrot całej kwoty zamówienia.

Termin realizacji:

Termin realizacji wynosi 15–40 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. O każdym odstępstwie od tego terminu informujemy e-mailem.

Zastrzeżenie praw i postanowienia szczególne:

Jeżeli wcześniej zamówili Państwo u nas produkt, ale nie odebrali go przy dostawie — z wyjątkiem przypadku, gdy skorzystali Państwo z prawa odstąpienia od umowy — albo paczka wróciła do nas z oznaczeniem „Nie odebrano”, nasza Firma podejmie się realizacji kolejnego zamówienia pod warunkiem wcześniejszej zapłaty ceny zakupu oraz kosztów dostawy.

Nasza Firma może wstrzymać wydanie paczki do czasu upewnienia się, że w przypadku płatności online cena produktu została skutecznie zapłacona. Jeżeli cena produktu nie została zapłacona w całości, nasza Firma wezwie Konsumenta do uzupełnienia ceny zakupu.

Sprzedaż zagraniczna:

Nasza Firma zapewnia dostawę/odbiór zamówionych produktów przede wszystkim na terytorium Węgier.

Do zakupów spoza Węgier również mają zastosowanie nasze Ogólne Warunki Handlowe. Konsumentem w takim przypadku jest pełnoletni obywatel jednego z państw członkowskich lub osoba mająca tam miejsce zamieszkania, która działa poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub zawodowej. Przedsiębiorstwem jest natomiast osoba posiadająca siedzibę w jednym z państw członkowskich, która kupuje produkt lub korzysta z usługi na terenie Unii Europejskiej w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

Podstawowym językiem komunikacji i zakupów jest język węgierski. Nasza Firma nie jest zobowiązana do komunikowania się w języku odpowiadającym państwu członkowskiemu Konsumenta.

Nasza Firma nie jest zobowiązana do spełniania pozaumownych wymogów określonych w prawie krajowym państwa członkowskiego zagranicznych Konsumentów/Przedsiębiorstw, dotyczących danego produktu.

Zagraniczni Konsumenci/Przedsiębiorstwa mogą korzystać z możliwości dochodzenia roszczeń zgodnie z naszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi.

W przypadku płatności online płatność odbywa się w walucie określonej przez naszą Firmę. Nasza Firma może wstrzymać wydanie produktu do czasu upewnienia się, że cena zakupu oraz koszt dostawy zostały skutecznie zapłacone. Jeżeli cena zakupu nie została zapłacona w całości, nasza Firma wezwie Konsumenta/Przedsiębiorstwo do uzupełnienia ceny zakupu.

Nasza Firma zapewnia klientom spoza Węgier takie same możliwości odbioru, jakie przysługują klientom węgierskim, o ile dany sposób dostawy jest dostępny w danym kraju. Konsument/Przedsiębiorstwo może zażądać dostawy produktu za granicę, pod warunkiem zapłaty kosztu dostawy zagranicznej.